سوالات متداول

ما تلاش می‌کنیم سفارش‌های شما را در کمتر از 6 ساعت ارسال کنیم. برای سفارش‌های بزرگ‌تر، لطفاً از قبل اطلاع دهید.

فینگرفودهای تازه ما فعلاً فقط به تبریز و استان آذربایجان شرقی ارسال می‌شوند تا تازگی و کیفیت محصول حفظ شود. اما آجیل و خشکبار ما را می‌توان به سراسر ایران سفارش داد و از طعم و کیفیت آن لذت برد.

همه محصولات در بسته‌بندی‌های بهداشتی و جذاب قرار می‌گیرند تا تازه بمانند و حمل آسان باشد. فقط درِ بسته را باز کنید و لذت ببرید!

هزینه ارسال فینگرفود با توجه به محله و زمان تحویل انتخابی شما محاسبه می‌شود تا تجربه‌ای منصفانه و راحت برای شما فراهم شود.

فعلاً فینگرفودهای تازه ما در استان آذربایجان شرقی به برخی از شهر و شهرستان‌های آن ارسال می‌شوند تا تازگی و کیفیت محصول حفظ شود. اما آجیل، خشکبار و سایر محصولات فیروزه را می‌توان به سراسر ایران سفارش داد.

پس از تکمیل سبد خرید و رفتن به مرحله تسویه حساب، می‌توانید تاریخ و ساعت دلخواه خود را برای تحویل سفارش انتخاب کنید. اگر هم از طریق واتساپ یا اینستاگرام با پشتیبانی ثبت سفارش کنید، همکاران ما زمان تحویل را با شما هماهنگ کرده و در همان زمان مقرر ارسال خواهند کرد.

بله، همه محصولات بر اساس سفارش شما با مواد تازه و مرغوب آماده می‌شوند تا کیفیت بالایی داشته باشند.

بعد از انتخاب محصول و کلیک روی تصویر آن در وب‌سایت، وارد صفحه اختصاصی همان محصول می‌شوید. در این صفحه می‌توانید با یک نگاه، ترکیبات، اندازه و سایر اطلاعات لازم را ببینید و انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید.

به طور طبیعی، بیشتر فینگر فودها در دسته غذاهای سرد قرار می‌گیرند و به دلیل ابعاد کوچکشان خیلی زود خنک می‌شوند. اما نگران نباشید! بسیاری از آن‌ها قابلیت گرم کردن مجدد دارند و می‌توانید درست قبل از پذیرایی، آن‌ها را به راحتی دوباره گرم کنید.

به طور میانگین، اگر مراسم شما همراه با شام باشد، بهتر است برای هر نفر حداقل ۸ آیتم در نظر بگیرید. البته هر دورهمی شرایط خودش را دارد—از تعداد مهمان‌ها گرفته تا سبک پذیرایی شما. برای اینکه خیالتان راحت باشد و انتخاب دقیقی داشته باشید، مشاوران فیروزه آماده‌اند تا با یک تماس، بهترین پیشنهاد را متناسب با مهمانی شما ارائه دهند.

ما در حال حاضر آموزش حضوری نداریم، اما برای شما علاقه‌مندان به آشپزی، دستور تهیه و نکات کلیدی برخی فینگر فودها و مزه‌ها را در قالب ویدیوهای کوتاه و مجله آنلاین فیروزه آماده کرده‌ایم. به این ترتیب، علاوه بر خرید محصولات آماده، می‌توانید خودتان هم تجربه درست کردنشان را داشته باشید و از این هنر لذت ببرید.

تمام محصولات ما تازه و با بهترین مواد تهیه می‌شوند. فینگر فودها به دلیل ماهیتشان بهتر است در همان روز مصرف شوند، اما آجیل و خشکبار را می‌توان در شرایط مناسب تا مدت طولانی نگهداری کرد. برای اطلاعات دقیق هر محصول، به صفحه اختصاصی آن در سایت مراجعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله! برای مراسم یا مناسبت‌های خاص می‌توانید سفارش خود را به صورت اختصاصی و با ترکیبات دلخواه ثبت کنید. کافیست با کارشناسان ما تماس بگیرید تا جزئیات و امکان‌سنجی انجام شود.

ما به تازگی و کیفیت محصولاتمان مطمئن هستیم؛ با این حال اگر موردی در کیفیت مشاهده کردید، کافیست ظرف یک ساعت به ما اطلاع دهید. تیم ما بلافاصله پیگیری کرده و محصول جدید برایتان ارسال می‌کند. هدف ما این است که خریدتان بی‌دغدغه و لذت‌بخش باشد.

ما همیشه کنار شما هستیم! می‌توانید از طریق واتس‌اپ، تلفن، اینستاگرام یا ایمیل با ما در تماس باشید. تیم پشتیبانی ما ۲۴/۷ آماده پاسخگویی و حل سریع مشکلات شماست.

انتخاب فینگرفود مناسب به تعداد مهمان‌ها، نوع مراسم و سلیقه شما بستگی دارد. ما می‌توانیم ترکیبی متنوع و خوشمزه پیشنهاد دهیم تا هر مهمان از طعم‌ها لذت ببرد. کافیست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا بهترین انتخاب‌ها را بر اساس نوع مراسم، تعداد مهمان و بودجه شما پیشنهاد کنیم و تجربه‌ای خاص و بدون دغدغه برای مراسمتان بسازیم.